Retoure

Bei Velonce liegt der Fokus auf Ihrem Wohlbefinden. Wenn Ihre Bestellung – in Größe, Material oder Design – nicht perfekt ist und Sie unzufrieden sind, helfen wir Ihnen persönlich und schnell weiter.

Sie können das Produkt bis zu 30 Tagen nach Erhalt ganz bequem an uns zurückschicken. Für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rückgabe bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen einzuhalten:

- Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.

- Bitte senden Sie die Ware mit allen Etiketten und Einlagen zurück.

Wichtig: Produkte, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, können zur Ablehnung der Rückgabe führen.


Rücksendung:
Kontaktieren Sie uns einfach über diese E-Mail: support@velonce.de, und nennen Sie uns bitte Ihren Grund und Bestellnummer.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher, defekter oder beschädigter Artikel).